Гарантия

На все Тульские самовары и другие товары нашего магазина мы предоставляем официальную гарантию 3 года.

+ На все товары из нашего магазина мы даем 90-дневную безусловную гарантию возврата денег.
Без объяснения причин и по первому требованию.

Мы делаем так по двум причинам:
1.Мы на 100% уверены в качестве наших товаров — все они только Российского производства.
2.Чтобы Вы не сомневались «подойдет Вам наш товар» или нет, когда оформляете заказ в нашем магазине.

У Вас есть целых 90 дней, чтобы понять, насколько подходит Вам новая покупка

Как вернуть деньги назад или поменять товар?

— В случае возврата Вам лишь необходимо сообщить менеджеру о своем желании вернуть товар и получить деньги назад по телефонам +7(495)744-1041, (812)313-2450 или написать на zakaz@samovary.ru
— доставить товар в любой наш магазин (или переслать по почте).

Деньги мы возвращаем быстро — в течение 5-10 минут, таким же способом, которым Вы нам платили (наличные, карта, возврат на расчетный счет).

Мы также компенсируем 100% транспортных расходов, если была доставка в другой город России и за наш счет (стоимость пересылки товара обратно в наш магазин из России).
Бесплатная доставка заказывается только через EMS-Почта России, СДЭК или постаматы Pickpoint.